turning data into strategies
Operiamo da più di 20 anni nel settore della ricerca economica e sociale ed elaborazione dati con una consolidata esperienza nella gestione delle indagini con tecniche miste (telefoniche, web, panel).
Progettiamo e sviluppiamo sistemi e applicazioni dedicate alla raccolta e analisi dati.
Siamo specializzati nel supportare la Pubblica Amministrazione, le Università e i centri di ricerca e le imprese private.
Numeri e highlights
Ogni anno conduciamo oltre 100 indagini campionarie socio-economiche, utilizzando metodologie statistiche rigorose. Questo ci consente di fornire analisi affidabili, aggiornate e utili per supportare decisioni strategiche in ambito pubblico e privato. Qualche esempio delle nostre attività: Indagini congiunturali e ricerche economiche, indagini sociali oltre ad indagini sulla soddisfazione.
Con oltre 150.000 interviste condotte, raccogliamo informazioni dirette e affidabili da imprese, popolazione, utenti o altri universi, garantendo campioni statisticamente rappresentativi degli universi indagati.
Siamo stati i primi in Italia a introdurre una tecnica mista di rilevazione, combinando diverse modalità di intervista: telefonica (CATI), online (CAWI), Panel (CAPI), all’interno di uno stesso progetto. Questo approccio innovativo ci ha permesso di ridurre la distorsione dei questionari raccolti dovuta alla modalità di compilazione, migliorando la qualità dei dati raccolti e adattandoci con flessibilità alle esigenze dei rispondenti.
Progettiamo e sviluppiamo sistemi informativi su misura per supportare la gestione e l’analisi dei dati per qualsiasi tematica indagata. Realizziamo Dashboard interattive per la lettura dell’analisi dati e strumenti di monitoraggio automatici. Queste sono soluzioni pensate per semplificare l’accesso alle informazioni e facilitare i processi decisionali. Elaborazioni statistiche e grafiche dei dati. Stesura di report finali. Consulenza su dati di business. Sviluppo di strumenti web, data warehouse, cruscotti, sistemi per la raccolta e la diffusione dei dati.
Nel corso degli anni abbiamo analizzato un’ampia gamma di tematiche, tra cui:
- i processi di internazionalizzazione delle imprese
- l’innovazione tecnologica
- l’individuazione business model della filiera turistica
- il comportamento d’acquisto dei turisti
- l’andamento congiunturale
- la green economy
- i fabbisogni socio-assistenziali
- la domanda di credito
- la diffusione dei brevetti
- la domanda di professioni da parte delle imprese
- gli orientamenti occupazionali della Z generation e degli under 35
- i percorsi formativi e l’efficacia per creare occupazione
- la misurazione dell’efficacia di una campagna pubblicitaria di promozione di un territorio, prodotto e servizio
- la soddisfazione di un servizio, prodotto, territorio, ente, etc.
- la misurazione del benessere organizzativo
- le esigenze formative
Le nostre indagini offrono una lettura approfondita dei fenomeni economici e sociali per supportare politiche pubbliche e strategie aziendali
L’organizzazione
Il nostro Contact Center
Specializzato nella conduzione di sondaggi d’opinione e indagini congiunturali tramite interviste telefoniche (CATI – Computer Assisted Telephone Interviewing), rappresenta uno dei nostri punti di forza.
Il nostro team è composto da operatori formati e competenti, capaci di instaurare un dialogo efficace e rispettoso con gli intervistati, sollecitandoli a partecipare all’indagine in corso e migliorando così la qualità e la completezza dei dati raccolti.
Operiamo con grande attenzione alla qualità per offrire ai nostri clienti analisi statistiche solide, chiare e realmente utili per prendere decisioni strategiche basate sui dati.
Il team Questlab
Nicola Ianuale
CEO e marketing
Fabio Occari
CEO e rilevazioni
Giuseppe Castiello
CEO e sistemi
Mirca Callegaro
Segretaria amministrativa
Alida Ferrari
Progettazione e sviluppo
Witold Marchiori
Database e sistemi
Mattia Viotto
Raccolta e analisi dati
Francesco Valotto
Gestione Contact Center
Politiche aziendali
Questlab adotta politiche orientate alla crescita sostenibile, coniugando sviluppo economico, creazione di valore e responsabilità ambientale e sociale.
Questlab garantisce il rispetto delle normative e promuove una cultura basata su legalità ed etica professionale. Il sistema di gestione assicura qualità dei processi, sicurezza delle informazioni, accuratezza dei dati e miglioramento continuo. L’azienda valorizza le persone, assicurando pari opportunità e un ambiente inclusivo e rispettoso. Opera con integrità, trasparenza e imparzialità in tutte le attività di analisi e ricerca statistica. Tutela la riservatezza dei dati e previene i conflitti di interesse. Tutti collaboratori e partner aderiscono ai principi del Codice Etico aziendale.
Attestati e certificazioni
Dal novembre 2015, Questlab srl è azienda certificata qualità secondo la norma UNI EN ISO 9001:2015 per la “Progettazione e realizzazione di indagini e strumenti statistici tramite raccolta, elaborazione ed analisi di dati”. Dal luglio 2024, Questlab sta implementando un Sistema di Gestione Integrato conforme alle norme ISO 9001:2015 (Qualità), ISO 14001:2015 (Ambiente) e UNI/PdR 125:2022 (Parità di Genere). Il percorso per ottenere la certificazione integrata si concluderà a gennaio 2026
Dal 2017, Questlab srl è iscritta con profilo CORPORATE a Esomar (European Society for Opinion and Marketing Research), rispondendo ai requisiti deontologici e di etica professionali del Codice di Condotta Internazionale per le indagini statistiche e le ricerche di mercato.
Questlab vanta un ampio e consolidato riconoscimento per le proprie competenze nel settore delle indagini statistiche e della raccolta dati. Alcuni dei principali attestati e riconoscimenti includono:
- Partecipazione a Workshop e Presentazioni: nel 2019, l’Ufficio Studi di Banca d’Italia di Roma ha invitato Questlab srl a presentare la metodologia sviluppata per la raccolta di questionari socioeconomici alle imprese, durante un workshop rivolto ai ricercatori del Centro Studi della Banca d’Italia. Un’analoga presentazione era stata effettuata nel 2014 presso la sede di Venezia della stessa istituzione.
- Innovazione nelle Tecniche di Indagine: Questlab srl è stata la prima società in Italia a concepire, sperimentare e adottare tecniche d’indagine mista (mixed mode interview) per la raccolta di dati nelle statistiche ufficiali per il SISTAN. Ha anche fornito contributi significativi al Gruppo di Ricerca della Commissione Nazionale di Garanzia per l’Informazione Statistica, come riportato nel rapporto “Indagini sul clima congiunturale e le aspettative degli imprenditori” (Presidenza del Consiglio dei Ministri, Commissione per la garanzia dell’informazione statistica, 2002).
Collaborazioni con Enti di Rilevanza Nazionale e Internazionale:
- Nel 2004, Questlab è stata menzionata nel BCE-Working Paper Series N.333 per l’indagine sui salari e prezzi svolta per conto della Banca d’Italia e della Banca Centrale Europea.
- Nel 2004, Questlab è stata menzionata nel BCE-Working Paper Series N.333 per l’indagine sui salari e prezzi svolta per conto della Banca d’Italia e della Banca Centrale Europea.
- È stata citata anche nel Supplemento al Bollettino Statistico della Banca d’Italia come società di riferimento per:
- L’Indagine sulle aspettative d’inflazione e crescita (dal 1999),
- Il sondaggio congiunturale sul mercato delle abitazioni in Italia (dal 2007),
- L’indagine sulla cultura finanziaria delle imprese (2021 e 2023).
- “Misurazione della soddisfazione dei servizi dei CPI della Regione Toscana da parte degli utenti persona e delle imprese”, Nicola Ianuale e Mattia Viotto, ARTI – Regione Toscana, 2025
- “Il valore socio-economico del turismo in Puglia nel 2025”, Mara Maggiore, Nicola Ianuale e Mattia Viotto, Pugliapromozione, Regione Puglia, 2025.
- “Sicurezza urbana e inclusione sociale”, Nicola Ianuale e Meme Pandin in 100 idee per Venezia a cura della Fondazione Pellicani, La Toletta, 2025.
- “Analisi e approfondimenti da survey, open data e big data – Monitoring della campagna di comunicazione See Sicily – Rapporto di Ricerca”, Nicola Ianuale Giuseppe Castiello, Unità di valutazione Regione Sicilia, 2024.
- “Monitoraggio delle azioni di comunicazione istituzionale sul biologico – Rapporto di ricerca”, Nicola Ianuale e Mattia Viotto, Ismea, 2024.
- “Censimento librerie del Veneto – Rapporto di Ricerca”, Nicola Ianuale e Mattia Viotto, Editori Veneti, 2024.
- “Monitoraggio e valutazione della qualità dei servizi domiciliari per anziani nel Comune di Trieste”, Nicola Ianuale e Mattia Viotto, Servizi Sociali, Comune di Trieste, anni 2025, 2024 e 2023.
- “Profilo economico di Lignano Sabbiadoro e comprensorio delle Laguna di Marano – Rapporto di ricerca”, CIAA di Udine e Pordenone, 2023.
- “Indagine sul benessere organizzativo del Comune di Trento”, Nicola Ianuale, Alida Ferrari e Giuseppe Castiello, Comune di Trento, 2018.
- “Smart Cities, Big Data, and Communities: Reasoning from the Viewpoint of Attractors” Nicola Ianuale, Enrico Capobianco e Duccio Schiavon, Published by IEEE Access, 2016.
- “Smart Cities and Urban Networks: is Smart Networks what we need?”, Nicola Ianuale, Enrico Capobianco e Duccio Schiavon in Journal of Management Analytics, Published by Taylor & Francis, 2015.
- “Le dinamiche congiunturale delle cooperative” in Le cooperative in Veneto – la fotografia del futuro, Nicola Ianuale e Fabio Occari, a cura di COOPERSVILUPPO e REGIONE del VENETO, 2011.
- ” La congiuntura: tweet di ripresa”, in Rapporto sulla società e l’economia 2011, Nicola Ianuale a cura Fondazione Nord Est – Marsilio, 2012.
- ” I germogli sbocciano lentamente”, in Rapporto sulla società e l’economia 2010, Nicola Ianuale (paragrafi 1 e 3, 4 e 5) e Silvia Oliva a cura di Fondazione Nord Est – Marsilio, 2011.
- “La cooperazione in Veneto” in Relazione sulla situazione economica del Veneto, Nicola Ianuale e Fabio Occari a cura di UNIONCAMERE, 2010.
- ” Le radici lunghe della crisi”, in Rapporto sulla società e l’economia 2009, Nicola Ianuale (paragrafi 1 e 3, 4 e 5) e Silvia Oliva, a cura Fondazione Nord Est – Marsilio, 2010.
- “Quadro economico: dinamiche del valore aggiunto, tendenze del sistema, internazionalizzazione dell’Economia di Pordenone”, in Pordenone, ieri, oggi, domani 2005, Nicola Ianuale (paragrafi 1 e 3) e Luigi Costanzo a cura di Daniele Marini e Federico Ferraro, Ilsole24ore.
- “Quadro economico: dinamiche del valore aggiunto, tendenze del sistema, internazionalizzazione dell’Economia di Rovigo”, Nicola Ianuale (paragrafi 1 e 3) e Fabio Occari in Rovigo-Sfide ed opportunità per la società e l’economia a cura di Daniele Marini e Federico Ferraro, Ricerche e studi.
- “Il mercato del lavoro in agricoltura”, Nicola Ianuale (paragrafi 1 e 3) e Luigi Costanzo in Rapporto sul mercato del lavoro 2003, CNEL 2004.
- “Il Fonti principali per conoscere il mercato del lavoro”, in Struttura professionale e organizzazione produttiva nel sistema agroalimentare Veneto, Nicola Ianuale, Anastasia e M. Gambuzza, Regione Veneto e Università di Padova, 2003.